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家居建材O2O電商平臺的15個流量入口

家居建材O2O電商平臺

家居建材O2O目前盛行于國內,越多越多的家居建材企業推行O2O模式,試圖借助移動互聯網的迅速發展,推動企業的跨越式成長;而無論是建設PC商城,還是開設移動微商城、獨立B2C商城等,都需要我們全方位引流,有龐大的流量家居建材O2O電商平臺建設才有盼頭,才有存活的動力。我們試著從產業消費方面、生活服務方面、商業運作方面、SNS社交方面和技術支持方面探索家居建材O2O的流量來源,多方開流,擴大潛在用戶基數,提升用戶的購買積極性。

一、產業消費類流量入口

產業消費類入口,多指通過資訊分享、團購活動和主題促銷等引入用戶流量,或是直接加點擊鏈接,或者直接傳遞移動商城、微商城網址等,不一而足,通過種種產業關聯類的分享與引導,增加用戶訪問量。

1、家居資訊內容引入(搜索引擎關鍵詞投放)

當用戶有購買家居建材產品時,其通常會在PC端/移動端搜索建材裝修的相關資訊,通過資訊了解知名品牌及產品,通過比較確定自己想要購買的家居建材產品,通過選擇確定自己想要的相關服務,因此,家居建材O2O電商平臺自身的資訊發布、內容建設還是極其重要的,通過設置關鍵詞、有效分享內容等可以為電商網站拉來極大的用戶流量。

可以合作的網站主要有:齊家網、新浪家居、搜房網等業內主流家居網站;百度、360搜索等常規搜索引擎。

家居建材O2O品牌可以從以下方面強化資訊內容建設:1)緊扣當下熱點,定期發布家居建材行業資訊,提供給用戶豐富的家裝資訊,定期發布“家居建材品牌榜”,提升用戶的關注度;2)根據品牌定位撰寫系列“品牌軟文”,依類別可劃分為家裝科普類、知識分享類、品牌特色類、專業服務類等,撰寫時把公司官網、品牌名、移動商城名等植入其中,潤物細無聲,一方面在潛移默化中實現了對用戶的品牌教育工作,另一方面可以為公司網站拉來流量。

2、行業團購活動引入(通過行業團購導航網站進入)

縱觀家居建材行業,沒有網絡團購/線下團購的家居建材O2O品牌已經很少了,眾多品牌視“家居建材團購”為出銷量、提升品牌形象的良機,不但自己品牌大搞特搞,更聯合其它品牌一起開展“聯合團購”活動,旨在為家居建材用戶提供組合式產品和一站式服務。

可以合作的主要有:齊家網團購頻道、搜房網團購業務等。

家居建材O2O品牌可以結合團購活動積極引流:1)將微信公眾號、微商城二維碼等廣泛印制在促銷物料、促銷廣告等設施上,吸引用戶掃描,以擴大用戶的流量入口;2)設置活動二維碼、微社區二維碼等,可讓用戶先關注“公眾號”加入“微社區”后才可以參與各項團購活動,從而提高用戶后期登錄互動的機率;3)可與團購網站進行合作,將活動二維碼放置于“團購網站”,用戶掃描即可登錄,參加活動更加便捷,也趁機拉升了用戶流量。

3、主題促銷類活動引流

家居建材產品屬于大件商品,其往往和重大節日、重大慶典等結合在一起,譬如婚慶、喬遷新居等,這些都可以設計相應的促銷活動與之相銜接,家居建材O2O品牌可以和婚慶機構、房地產機構、搬家公司等多多合作,設計相關主題促銷活動。

可以合作推進“主題促銷類活動”的主要對象有:1)傳統類,主要是區域內家政服務公司、區域內婚慶連鎖機構、區域內房產中介等;2)區域內新興互聯網網站及互聯網營銷機構,主要是區域家裝P2P平臺、區域家居O2O機構等。

家居建材O2O品牌可以考慮的主題促銷方式大致有:1)“喬遷之喜喜上喜”,與搬家公司合作,將公司微官網、微社區等二維碼通過單頁、介紹等發放給客戶,客戶只要關注就可以領一份小禮品,只要關注,公司就可引入新流量并展開下一步銷售促進行動;2)可以開展“春節家居大聯歡”等活動,將活動主題與年節習俗相結合,凡是網上預約購買線下實際體驗支付的消費者,都可以享受一定優惠,加入會員更可以獲得“折上折”優惠,通過線上線下活動聯動的方式吸引用戶注意,提升公司商城等處的流量。

二、生活服務類流量入口

家居建材O2O的生活服務類流量入口大多與用戶的商品購買、服務購買等相關聯,這些或是與消費者的日常行走路線有關,或是與地圖應用、日常保潔、家政服務等生活類服務相關;做好生活類服務,自然可以獲得更多的生活服務類流量。

4、消費者有規律簽到

得益于新興移動互聯技術的支持,目前商戶只要安裝相應的“WIFI”自動探測設備,即可以實現對“之前簽到用戶”的自動探測;同時,家居建材O2O品牌也可以通過各種優惠辦法鼓勵用戶“定時限時簽到”,這樣一方面可以為網站引流量,另一方面也可以提升用戶積極性。

激發用戶有規律簽到處大致可為:家居建材O2O品牌官網、移動商城和移動微社區、微信公眾服務號等處。

鼓勵用戶有規律簽到的主要方法有:1)連續簽到累計達到XX次者可以獲得優惠券、折扣券等,也可增加會員積分等;2)線下體驗店自動識別會員簽到記錄,會員進入附近時自動發送問候信息及優惠信息等。

5、生活地圖引入

隨著移動互聯生活的日益豐富多彩,生活地圖發揮著越重要的作用,其多與用戶所搜尋的地點、自己本身所處的地理位置有關,充分展示附近的商店、超市、家居建材門店等,這也是我們可以充分引流的絕佳應用。

家居建材O2O品牌可以通力合作的主要對象為:區域生活導航類網站、百度地圖自我標示等。

家居建材O2O品牌可以推進“生活地圖”引流量的主要方法有:1)和地圖服務商合作,結合區域建材商圈、消費者活動規律等標示“體驗店位置”,并在網站中設立相應導航,以讓用戶更容易找到門店位置,如美樂樂區域體驗店對“從用戶所處地理位置到門店”的相應導航設置等;2)和區域生活服務商合作,加入其“家居生活圖示”標志,與其業態互補、業務互補,共同合作開發用戶。

6、生活點評類引入

此類生活點評類網站目前比較多,如大眾點評網等,其在各地區的區域生活服務中占據優勢地位,擁有自己最重要的生活服務類線下資源,家居建材O2O品牌可以與之合作,共同拓展區域市場,同時引入用戶流量。

家居建材O2O品牌通過生活點評類網站及服務引入流量的主要方法有:1)鼓勵“已消費用戶”給予“消費好評”,同時通過網站將好評“明示”,以吸引更多用戶來消費;2)亮化“家居建材線下服務”,通過服務點評將“新用戶”引導至“商品購買頁面”,以實現服務點評帶動相關流量。

三、商業主動引流

家居建材O2O畢竟是商業行為,“商業引流”還是我們的重中之重,我們需要更多關注自身的品牌行為以與用戶深入溝通,強化用戶的“品牌化感受”以吸引更多用戶消費,“商業主動引流”是我們應該重點關注的引流方式之一。

7、線下終端數字標簽引入

家居建材O2O品牌通常都有自己的“線下終端體驗店”,有自己的“終端服務區”,在線下終端其一方面可以和消費者進行交流,一方面促進線下的現場成交;我們可以設置必要的數字標簽等,通過吸引用戶掃描、吸引用戶關注、簽到有獎等活動引流。

此種方法的主要合作對象有:O2O線下體驗終端、可以合作引流的終端等。

家居建材O2O品牌采用“線下終端數字標簽”引流的主要方法有:1)在終端設置“掃描優惠碼”,用戶只要掃描品牌二維碼并關注即可獲贈小禮品一份;2)設置“導購碼”,用戶掃描后即可獲得導購的現場解說,并獲得“解說詞”一份,購買時輸入“導購碼”還可得到一定積分,積分達到一定程度可以兌換禮品。

8、裝修類網站引入

裝修類網站是家居建材O2O的“最終出口”之一,用戶購買完家居建材商品,最終還是需要相關的“裝修服務”來實現,用戶通常會瀏覽一些家裝網站以獲得相關資訊等;有時用戶甚至是事先選好家裝方案然后再選購商品的,可見“裝修類網站”也是家居建材O2O用戶引流的重要一環。

“裝修類網站”的合作對象主要有:全國性的裝修論壇,區域性裝修網站,行業類裝修網站,涉及家居建材裝修業務的網站如齊家網、新浪家居等。

家居建材O2O“裝修類網站”引流的主要方法有:1)與此類網站交換鏈接,互相引流;2)在此類網站開設相關“特色建材”、“特色家居”等頻道,以此彰顯品牌,引入用戶;3)開展相應的合作活動,凡是在“成交時”提出是“裝修類網站用戶”的消費者,可以憑“用戶憑證”獲得相應優惠。

9、品牌官網及商城引流

家居建材O2O的官網、商城等是所有用戶流量的集中導入地,無論是PC端,還是移動端,都需要強化官網建設及商城建設,以更好的提升用戶瀏覽體驗,強化用戶服務;與此同時,我們也可設置相應的用戶注冊、用戶介紹等激勵方式,通過品牌官網及商城直接引流。

此法的主要應用處是:家居建材O2O的官網、品牌商城等處。

家居建材O2O通過品牌官網及商城引流的主要方法有:1)推出“注冊有獎”活動,凡注冊會員者一律送會員積分,在支付時可以獲得相應抵扣;2)推出“推薦有禮”,凡是老會員介紹新會員入會,都可以獲得相應積分獎勵等。

四、SNS社交引入

目前我們已經進入了社交時代,“SNS”社交網站也漸漸成為了“家居建材O2O”引流的重要方式。

10、社交軟件分享引入

社交軟件的最重要特征是人群匯集、各有群落,同時其有相同興趣、相同話題等,更容易引流,更容易形成穩固的品牌化流量;家居建材O2O所需推進的,就在于與合作軟件相合作,通過進入相應軟件群等吸引用戶。

此種方法的主要合作對象有:QQ群、微信群、家居群、陌陌群、脈脈群等。

家居建材O2O品牌推進“社交軟件分享引流”的主要方法有:1)廣泛注冊各種AA群、微信群、家居群、陌陌群等群組帳號,通過注冊號發布品牌軟文、行業資訊、促銷活動等,以內容、資訊等吸引用戶;2)與用戶充分互動,發放邀請碼,邀請用戶注冊,同時贈送小禮品。

11、熟人推薦引入

我們每個人都有自己的親戚朋友,有自己的“小圈子”,為了更好的引流,我們可以引導自己熟悉的人、有家居建材購買需求服務需求的人等去注冊,必要時可以給予適當優惠。

此種方法的主要對象有:公司員工的“熟人圈”,員工的“微信朋友圈”等。

家居建材O2O“通過熟人推薦”引流的主要方法有:1)通過熟人間發放“注冊邀請碼”等,吸引用戶進行注冊;2)鼓勵員工轉發公司相關資訊、相關活動等,吸引用戶的注意力,同時可以設置一些“限時會員特價款”,讓用戶有定制感、實惠感。

12、商業伙伴推薦引入

家居建材O2O企業是電商互聯網企業,其有自己的“商業經營邏輯”,這需要我們強化商業伙伴的“協同運作”,可以與其合作引流,可以與其開展相互引流的合作,彼此引流、資源共享。

此種方法的主要合作對象有:線下家居建材服務商、家裝設計師等。

家居建材O2O通過“商業伙伴推薦”引流的主要方法有:1)聯絡線下安裝服務提供商、線下家裝設計師等,鼓勵其推薦用戶上網注冊,必要時可與其合作分成或積分換物等;2)與家裝設計師深度合作,由其根據家居建材“產品特色”設計“特色裝修方案”,將商品及服務鏈接植入“裝修案例”中,從而實現用戶快速引流。

五、技術支持引入

縱觀家居建材O2O行業,智能家居技術處于快速發展中,無論是支持網絡商城運作的“網絡支付系統”,還是云端智能家居控制系統、云端數據自動推送系統等,其在支持家居建材O2O系統正常運作的同時,更可以引來大量用戶流量,實現“技術化引流”。

13、網絡支付引入

從家居建材O2O網絡支付現狀來看,大量O2O企業應用的網絡支付系統多集中于支付寶、財付通、網上銀行等方面,這些網絡支付手段已經有一些開通了“服務窗”等功能,家居建材O2O企業可以與其廣泛合作,通過“網絡支付”實現用戶引流。

“網絡支付引流”的主要合作對象為:支付寶、財付通等。

家居建材O2O通過“網絡支付引流”的主要方法有:1)通過支付前關注引流,“新用戶”在網絡支付前須關注“官方服務號”才能支付,以此擴大“品牌服務號”的用戶量;2)可與支付寶等深度合作,入駐“服務窗”等,與用戶進行深度的網絡溝通,拓寬網絡支付新天地。

14、智能家居設備自動引入

“智能家居”是家居建材行業發展的重要趨勢之一,其不但帶來了家居建材產品的數據化、集成化和智能化,更帶來了“智能設備云端”與用戶“手持終端”(或是智能手機,或是遙控器等)的緊密互動,家居建材O2O可與時俱進,從“智能家居設備”引流。

此種方法合作的主要對象為:智能家居建材產品遙控器、應用程序終端等。

家居建材O2O通過“智能家居設備引流”的主要方法有:1)與“智能家居終端”緊密合作,可以將O2O品牌LOGO植入,可以將移動官網、移動商城等作為開機主界面,可以冠名其某一個頻道;2)將公司服務號植入“應用程序”,可以實現一鍵進入等,實現便捷式導流。

15、云端數據自動推送引入

近年來,“智能云端”規劃及設計、應用等一直是家居建材領域的熱點,各家家居建材商均在強勢發力,試圖通過數據云端建設、服務云端集成等,一方面實現對用戶家居建材消費數據的高效收集及整理、應用,另一方面強化對家居互聯網的介入程度,為未來的“家居互聯網建設”打下根基;家居建材O2O品牌可借此行業東風,與云端數據各相關主體通力合作,積極引流。

此種方法合作的主要對象為:云端設備硬件服務商、軟件提供商、內容提供商、數據推送商等。

對標家居O2O通過“云端數據引流”的主要方法有:1)與云端設備硬件服務商通力合作,在設備外部放置“微信公眾服務號”等,通過給積分、注冊有禮等吸引用戶掃描注冊;2)與云端軟件提供商通力合作,將O2O核心優勢植入“開機界面”、“推送界面”等,實現對云端數據的“悄悄植入”,這樣不會引發用戶反感;3)與“數據推送商”通力合作,將公司O2O特色服務、特色產品、特色資訊等主動推送給潛在用戶,積極開發家居建材O2O的潛在用戶,擴大品牌流量。

家居O2O流量引入及應用核心舉措:守正出奇、亮點發力

我們講述了家居建材O2O引流的15種方法,方法涵蓋生活服務、商業主動引流、技術支持引流等多個方面,旨在破解“新興家居建材O2O品牌引流”的難題,為其積極引流提供實戰性建議,擴大用戶流量以提升網站營業額。

具體到每個家居建材O2O品牌,其品牌優勢、發展劣勢等各有不同,其可“守正出奇、亮點發力”。

1)找準流量切入點。如果其具有較強的區域專業服務優勢,可以主推生活服務類引流、商業主動式引流等,如果其具有較強的品牌內容創造能力,可以主推生活服務類引流、技術支持引流等,從自身資源能力出發,立足家居建材O2O品牌自身優勢資源,尋找適合的“流量切入點”才能很快見效、快速發展。

2)亮化品牌特色點。每個家居建材O2O都有自己的品牌特色,或是“家居建材產品科技性很強”,或是能提供更專業化的“家裝服務”,或是能提供集成式的家居解決方案,這些是各個家居建材O2O品牌成長的基礎;家居建材O2O引流應遵循品牌特色,以品牌特色為引流出發點,基于品牌特色做家居建材資訊發布、安裝服務內容設計、聯合促銷主體選擇等,特色的,才會更好的吸引用戶,才會引來更多流量。

3)發力多處引流點。“品牌特色點”是各家居建材品牌引流的出發原點,是每個家居建材O2O快速引流的關鍵所在,與此同時,其更應統籌并進,圍繞品牌特色、行業態勢、區域消費熱點等發力,策劃家居建材主題軟方、特色家裝服務宣傳、明星導購推薦等多個引流內容,與生活服務類、商業主動害、技術支持類等合作方多多合作引流,推進二維碼放置、注冊激勵、小禮品贈送、轉發有禮等重要舉措,推動聯合引流、互相借勢,共同擴大各自用戶流量。

作者:王鵬飛,全國管理咨詢師、全國經濟師、全國高級營銷人員,《商業評論》、《經理人》等國內外著名雜志網站特約專家、專欄作者,《天下網商》、《賣家》、《銷售與市場》等國內知名互聯網電商行業雜志特約專家、特約作者,《艾瑞網》、《派代網》、《梅花網》、《全球品牌網》等多家互聯網網站專欄作者。個人微信號:wind53880,咨詢策劃事務請聯系:13916245475

標簽: 建材o2o家居o2oo2o營銷
2015年03月11日 23:25:10

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